Le e-commerce (ou commerce électronique) désigne l’achat et la vente de biens ou de services via Internet. Cela inclut toute transaction commerciale effectuée en ligne, qu’il s’agisse de produits physiques ou de services numériques. Le e-commerce permet aux entreprises de toucher un public plus large, et aux consommateurs d’accéder à une plus grande variété de produits depuis chez eux. Il existe différents types de e-commerce, notamment :

• B2C (Business to Consumer) : où les entreprises vendent directement aux consommateurs (ex. : Amazon, Zalando).
• B2B (Business to Business) : où les entreprises vendent à d’autres entreprises (ex. : Alibaba).
• C2C (Consumer to Consumer) : où les consommateurs vendent à d’autres consommateurs (ex. : eBay, Leboncoin).
• C2B (Consumer to Business) : où les consommateurs vendent des produits ou services aux entreprises (ex. : plateformes de freelance).